Preguntas frecuentes FAQ.
Preguntas frecuentes FAQ
Tiempo de Alistamiento y seguimiento:
El tiempo de procesamiento para todos los productos es de 3 a 5 días.
Una vez su pedido esté listo te enviaremos otro correo electrónico co información de la guía de seguimiento una vez su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén.
Apreciamos su paciencia y le solicitamos estar atento a su bandeja de entrada.
Embalaje de envío:
Por razones logísticas, algunos artículos en el mismo orden pueden enviarse en paquetes separados. Esto significa:
Tiempos de envío (una vez que se procesa el pedido):
Envío Doméstico.: 3 - 5 días hábiles
Envío Salta la Fila: Envío prioritario que se realiza el mismo día de la orden (siempre y cuando se realice antes de 3:00 PM) y tiene un costo adicional sobre el envío, solo opera en ciudades principales.
Políticas de reembolso y Reemplazo
Si recibiste un artículo dañado o defectuoso, reemplazamos el artículo sin costo adicional para tú tranquilidad. Póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la suya.
Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios:
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Los artículos están defectuosos: dañados / rotos o sucios a la llegada.
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Paquetes que se pierden en tránsito.